En NUDEKA aceptamos cambios o devoluciones únicamente si el producto llega en mal estado o no corresponde al pedido realizado.

La solicitud debe hacerse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.

El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones de entrega y con su empaque original.

Es indispensable enviar evidencia fotográfica o en video del estado del producto al momento de recibirlo.

Una vez evaluado y aprobado el caso, el cliente podrá optar por el envío de la pieza solicitada o por el reembolso del valor pagado. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago o por transferencia bancaria, en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Las solicitudes se gestionan a través del correo nudekadesign@gmail.com